Communication Coaching Consulting
Klaus Dittrich es especialista en competencia narrativa, persuasión adaptativa, framing, priming y acomodación comunicativa.
Consultor de relaciones públicas, mediador, periodista. Executive coaching para quienes buscan impacto.
En resumen: Klaus Dittrich ayuda a directivos, portavoces y representantes de los trabajadores a comunicar con impacto en entrevistas, negociaciones, asambleas y sobre el escenario. Combina cinco enfoques de la psicología de la comunicación y la retórica: contar historias que se recuerdan, adaptar los argumentos al interlocutor, elegir palabras y marcos de forma consciente, preparar la primera impresión con intención y hablar de igual a igual.
Competencias
Cada competencia se basa en investigación consolidada. En el entrenamiento se convierte en una habilidad práctica para su próxima reunión, entrevista o negociación.
Competencia narrativa es la capacidad de presentar contenidos como una historia con punto de partida, conflicto y giro, y de comprender las historias que cuentan los demás.
Base: paradigma narrativo de Fisher (1984); investigación actual: metaanálisis de Braddock & Dillard (2016), revisión de Green & Appel (2024)
Persuasión adaptativa significa ajustar argumentos, tono y pruebas al público, la situación y el objetivo, en lugar de enviar el mismo mensaje a todos.
Base: Modelo de Probabilidad de Elaboración (Petty & Cacioppo); investigación actual: metaanálisis de 702 experimentos sobre mensajes a medida, Joyal-Desmarais et al. (2022)
Framing (encuadre) es la selección y el énfasis de ciertos aspectos de un tema. El marco elegido determina cómo el público interpreta y valora los hechos.
Base: Tversky & Kahneman (1981) y Entman (1993); investigación actual: metaanálisis de Steiger & Kühberger (2018) y Amsalem & Zoizner (2022), revisión de Kühberger (2023)
Priming es el efecto por el cual un estímulo previo, como una palabra, una cifra o una imagen, influye de forma inconsciente en cómo las personas perciben y valoran la información que sigue.
Base: priming semántico (Meyer & Schvaneveldt, 1971) y efecto ancla (Tversky & Kahneman, 1974); investigación actual: Semantic Priming Project (Hutchison et al., 2013), replicación Many Labs del efecto ancla (Klein et al., 2014)
Acomodación comunicativa describe cómo las personas acercan su forma de hablar a la de su interlocutor (convergencia) o se distancian de ella a propósito (divergencia).
Base: Teoría de la Acomodación Comunicativa (Giles); investigación actual: Giles, Edwards & Walther (2023), balance tras 50 años de investigación
Navegador de persuasión adaptativa
Su público decide cómo debe argumentar. Dos preguntas indican qué ruta funciona: ¿cuánto le importa el tema? ¿Y cuánto tiempo, conocimiento y atención puede dedicarle? Elija un público o ajuste los controles y observe cómo cambia el mismo mensaje sobre un nuevo modelo de turnos.
Ruta recomendada
Examinarán sus argumentos con detalle. Decide la calidad de las pruebas.
«La línea piloto redujo horas extra y bajas por enfermedad. La pregunta abierta es la cobertura del fin de semana, y así la resuelve el nuevo plan. Mire las cifras y juzgue usted mismo.»
Los nombres y cifras de los mensajes de ejemplo son ficticios y solo sirven de ilustración.
Base: Modelo de Probabilidad de Elaboración (Petty & Cacioppo, 1986), teoría de la inoculación (McGuire, 1961) e investigación sobre mensajes unilaterales y bilaterales (Allen, 1991); investigación actual: metaanálisis sobre mensajes a medida, Joyal-Desmarais et al. (2022).
Laboratorio de priming
Cuatro pequeños experimentos para probar usted mismo. Muestran cómo la primera impresión marca la percepción de todo lo que viene después, y cómo aprovecharlo en negociaciones, entrevistas y reuniones.
Cargando el laboratorio.
Donde marca la diferencia
Directivos y portavoces
Preparación de entrevistas, retórica y presencia, comunicación de crisis. Coaching individual y shadowing: observar y reflexionar juntos en sesiones breves.
Representación de los trabajadores
Negociar con la dirección, hablar en asambleas, comunicar en situaciones de conflicto y cambio, relaciones públicas del comité. Entre otros, en la industria metalúrgica y eléctrica.
Conflicto
Resolución extrajudicial de conflictos entre comité, plantilla y dirección. Mantener la calma y la agilidad, incluso ante conductas narcisistas o destructivas.
Reputación
Afinar mensajes bajo presión, probar los marcos antes de hacerlos públicos y comunicar la sostenibilidad de forma creíble, sin caer en el greenwashing.
Entrenamientos asistidos por IA
La comunicación se aprende practicando bajo presión realista. Los compañeros de entrenamiento con IA lo hacen posible entre sesiones, tantas veces como quiera. El análisis, la retroalimentación y la estrategia quedan en mis manos.
Medios y crisis
Una IA hace de periodista crítica, repregunta e insiste ante respuestas evasivas. Usted practica mensajes clave y frases puente hasta dominarlos. En el coaching analizamos la grabación en busca de marcos y trampas.
Negociación
La IA asume la otra parte, por ejemplo la dirección, compras o un comité escéptico, con el nivel de dureza que usted elija. Así prueba anclas, objeciones y concesiones antes de la reunión real.
Lenguaje
Discursos, declaraciones y comunicados se revisan de antemano en busca de negaciones, marcos ajenos, palabras detonantes y primeras impresiones.
Acompañamiento
Ejercicios individuales con retroalimentación de IA entre dos sesiones de coaching. Unidades cortas, progreso medible y acompañamiento personal durante semanas, en lugar de un único día de seminario.
Definimos la situación, el interlocutor y el objetivo, y configuramos el rol de la IA.
Usted entrena con la IA tantas veces y tanto tiempo como quiera, por escrito o por voz.
En el coaching evaluamos los resultados, afinamos sus mensajes y planificamos el siguiente paso.
Primero, la protección de datos. Trabajamos con casos anonimizados o recreados y sin datos confidenciales de la empresa. Acordamos de antemano qué herramientas se usan, si es necesario también con su responsable de protección de datos y la representación de los trabajadores.
Formatos
En lugar de un único día de seminario, el trabajo se realiza en sesiones breves y concentradas, con acompañamiento durante la puesta en práctica.
Seminarios de uno o varios días y facilitación de retiros, presenciales, en línea o híbridos, en alemán o inglés.
Entrenamiento intensivo de dos días en retórica, influencia, relaciones públicas y resiliencia.
Acompañamiento individual para presidentes de comité, directivos y portavoces, antes y después de los momentos decisivos.
Calendario de seminarios
Fechas de ejemplo: fechas, precios y plazas son provisionales.
Cargando fechas.
¿Prefiere un seminario in company? Todos los temas están disponibles en exclusiva para su equipo o comité, presencial o en línea, en la fecha que usted elija.
Reservar una llamada previaSobre Klaus Dittrich
Klaus Dittrich es profesor de comunicación y gestión de conflictos en la Universidad del Sarre y de comunicación corporativa en la Universidad de Ciencias Aplicadas de Tréveris, donde también formó a mediadores empresariales. Imparte cursos de alfabetización mediática para la autoridad de medios LMS Saarland y es cofundador de MEDIA & ME, un proyecto interregional de cualificación para profesiones de los medios.
Como periodista, durante muchos años presentó programas diarios, realizó entrevistas y moderó debates.
Cualificaciones
Preguntas
El framing (encuadre) es la selección y el énfasis de ciertos aspectos de un tema, que determina cómo el público lo interpreta y valora. El mismo hecho puede llevar a decisiones distintas: un tratamiento con un 90 por ciento de supervivencia se valora mejor que uno con un 10 por ciento de mortalidad, aunque ambas afirmaciones son idénticas.
El priming es el efecto por el cual un estímulo previo, como una palabra, una cifra o una imagen, influye de forma inconsciente en cómo las personas perciben y valoran la información que sigue. Un ejemplo conocido es el efecto ancla: la primera cifra en una negociación determina qué montos se consideran después altos o bajos.
La acomodación comunicativa describe cómo las personas ajustan su forma de hablar a la de su interlocutor (convergencia) o se distancian a propósito (divergencia). El concepto proviene de la Teoría de la Acomodación Comunicativa del psicólogo social Howard Giles. Ajustar ritmo, vocabulario y tono genera confianza y comprensión.
La persuasión adaptativa es la habilidad de ajustar argumentos, tono y pruebas al público, la situación y el objetivo, en lugar de transmitir el mismo mensaje a todos. Quien persuade de forma adaptativa reconoce si su interlocutor quiere examinar datos o busca orientación, y elige la ruta adecuada.
La competencia narrativa es la capacidad de presentar contenidos como una historia coherente con punto de partida, conflicto y giro, y de comprender las historias de los demás. El público recuerda las historias mucho mejor que las listas de datos. Sin relato no hay aceptación.
Klaus Dittrich trabaja con directivos, portavoces, representantes de los trabajadores y equipos de empresas, asociaciones, sindicatos e instituciones de investigación.
Los entrenamientos asistidos por IA combinan el coaching personal con compañeros de práctica de IA. Entre sesiones, los participantes practican con roles de IA, como una periodista crítica o la otra parte en una negociación. Klaus Dittrich se encarga del análisis, la retroalimentación y la estrategia en el coaching. Se trabaja con casos anonimizados y sin datos confidenciales de la empresa.
Los seminarios, retiros y coachings individuales se imparten en alemán e inglés, de forma presencial, en línea o híbrida. Klaus Dittrich tiene su sede en Múnich y Saarbrücken (Alemania) y trabaja en la región DACH (Alemania, Austria, Suiza) y en América Latina.
Contacto
Reserve una primera llamada gratuita directamente en mi agenda o escríbame por WhatsApp o correo. Bastan unas palabras: una entrevista, una negociación, una crisis o un equipo.
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Klaus Dittrich
KLAUS DITTRICH – Communication Coaching Consulting
Franz-Joseph-Str. 11
80801 München
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Teléfono: +49 681 9331 5100
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Klaus Dittrich, dirección indicada arriba
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Reglas claras para la reserva, la cancelación y el desistimiento. Lo esencial: un seminario se celebra a partir de 6 participantes, puede cancelar sin coste hasta 6 semanas antes del inicio y puede enviar a otra persona en su lugar en cualquier momento sin coste adicional.
Esta versión en español se ofrece a título informativo. La versión alemana es la jurídicamente vinculante.
(1) Estas condiciones se aplican a todas las reservas de seminarios abiertos, camps y entrenamientos («seminarios») con KLAUS DITTRICH – Communication Coaching Consulting, titular Klaus Dittrich («organizador»). La dirección figura en el aviso legal.
(2) Los entrenamientos in company, el coaching individual y la consultoría se rigen por las condiciones acordadas individualmente. Las condiciones divergentes de los participantes o de sus empleadores solo se aplican si el organizador las ha aceptado expresamente por escrito.
(3) «Consumidor» es toda persona física que reserva un seminario principalmente con fines privados (art. 13 del Código Civil alemán, BGB). «Empresario» es quien reserva en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, o en nombre de una empresa, una autoridad o un comité de empresa (art. 14 BGB).
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(1) Se aplican los precios por persona indicados en el sitio web en el momento de la inscripción, más el IVA legal. El precio anticipado se aplica a las inscripciones recibidas hasta seis semanas antes del inicio del seminario.
(2) El alcance de los servicios se indica en la descripción del seminario. El viaje, el alojamiento y la manutención solo están incluidos si la descripción lo indica expresamente.
(3) Recibirá la factura con la confirmación de reserva. Debe abonarse sin deducciones en un plazo de 14 días desde su recepción y, en todo caso, antes del inicio del seminario. En reservas de última hora, el organizador puede condicionar la participación a la recepción del pago.
(1) Cada seminario se celebra con un mínimo de 6 participantes.
(2) Si no se alcanza el mínimo, el organizador puede cancelar el seminario a más tardar 14 días antes del inicio. Se le informará sin demora.
(3) En ese caso, puede elegir entre un cambio gratuito a otra fecha, un abono para otro seminario o el reembolso íntegro de los pagos en un plazo de 14 días. Si no responde en 10 días, se le reembolsará el importe.
(4) El organizador también puede celebrar un seminario con menos participantes, sin que ello afecte a los servicios prometidos ni al precio.
(1) Cancelación por causa justificada. Si un seminario no puede celebrarse por enfermedad o accidente del formador, fuerza mayor (por ejemplo, temporal, huelga, incendio, pandemia), orden de las autoridades o indisponibilidad del lugar, se cancelará, incluso con poca antelación. Se le informará lo antes posible por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
(2) Sus opciones. En caso de cancelación por parte del organizador, puede elegir entre
El cambio al formato en línea o a una fecha alternativa requiere su consentimiento.
(3) Interrupción. Si un seminario debe interrumpirse una vez iniciado, la parte perdida se recuperará o se reembolsará de forma proporcional.
(4) Cambios. Se reservan cambios menores en el programa, el horario, el lugar dentro de la misma ciudad o contenidos concretos, siempre que no alteren el carácter general del seminario y sean razonables para usted. Se le informará con antelación.
(5) Otros gastos. Otras reclamaciones, en particular el reembolso de gastos de viaje y alojamiento o la pérdida de tiempo de trabajo, solo proceden conforme al apartado 10 (responsabilidad). Le recomendamos reservar viaje y hotel con cancelación gratuita.
(1) Puede cancelar el contrato en cualquier momento antes del inicio del seminario. La cancelación debe hacerse por escrito (basta un correo electrónico). Es determinante la fecha de recepción por el organizador.
(2) En caso de cancelación se aplican los siguientes importes sobre el precio acordado:
| Recepción de la cancelación | Importe |
|---|---|
| hasta 42 días (6 semanas) antes del inicio | sin coste |
| de 41 a 15 días antes del inicio | 50 % |
| 14 días o menos antes del inicio, o inasistencia | 100 % |
(3) Usted conserva el derecho a demostrar que el organizador no ha sufrido ningún perjuicio o que este es considerablemente menor. Si la plaza liberada puede cubrirse desde la lista de espera, no se cobra importe alguno y se reembolsan los pagos.
(4) Sustitución. Puede designar a otra persona en su lugar sin coste en cualquier momento, incluso el día del seminario. Esta asume sus derechos y obligaciones.
(5) Cambio de reserva. Puede cambiar una vez sin coste a otra fecha del mismo seminario hasta 15 días antes del inicio, si hay plazas. Después, el cambio se considera una cancelación conforme al punto 2.
(6) No se reembolsan de forma proporcional los días de seminario no aprovechados. El derecho legal de desistimiento de los consumidores (apartado 7) no se ve afectado.
Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Los empresarios no tienen derecho de desistimiento; para ellos rige el apartado 6.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (KLAUS DITTRICH – Communication Coaching Consulting, Klaus Dittrich, Franz-Joseph-Str. 11, 80801 München, Alemania, correo electrónico: klaus@klausdittrich.de, teléfono: +49 681 9331 5100) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Fin de la información sobre el derecho de desistimiento
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de KLAUS DITTRICH – Communication Coaching Consulting, Klaus Dittrich, Franz-Joseph-Str. 11, 80801 München, Alemania, correo electrónico: klaus@klausdittrich.de:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el/recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
(1) Los seminarios para miembros del comité de empresa están concebidos como formación en el sentido del art. 37, apartado 6, de la Ley alemana de Organización de la Empresa (BetrVG). El comité decide sobre la asistencia y su necesidad mediante acuerdo. Quien se inscribe asegura que existe dicho acuerdo o que se adoptará a tiempo antes del seminario.
(2) Según el art. 40 BetrVG, los costes corren por lo general a cargo del empleador. A petición, la factura se dirige al empleador y se facilitan los documentos para la liberación laboral. Si el empleador rechaza asumir los costes, informe al organizador sin demora; en ese caso, la cancelación gratuita conforme al apartado 6 sigue siendo posible hasta 15 días antes del inicio.
(1) Las grabaciones de vídeo y audio en el entrenamiento ante la cámara y de entrevistas sirven únicamente para el análisis durante el seminario. No se publican y se eliminan tras el seminario o, a petición, se entregan solo a la persona grabada.
(2) Los ejercicios con IA y la simulación de RV con IA son voluntarios. No introduzca en ellos datos confidenciales de la empresa ni datos personales de terceros; se trabaja con casos anonimizados. Las gafas de RV pueden provocar mareos, náuseas o dolor de cabeza en algunas personas. Si tiene reservas de salud, no participe en el ejercicio de RV o interrúmpalo en cualquier momento; se le ofrecerá una alternativa equivalente.
(3) Quien perturbe gravemente el desarrollo del seminario podrá ser excluido de la participación tras una advertencia previa, sin derecho a reembolso.
(1) El organizador responde sin limitación de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, de los daños causados con dolo o negligencia grave y conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos.
(2) En caso de negligencia leve, el organizador solo responde por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente. En ese caso, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve.
(3) Sin garantía de resultados. Los seminarios transmiten conocimientos y entrenan habilidades. No se garantiza un resultado determinado, por ejemplo en negociaciones, entrevistas, crisis, elecciones o en el efecto sobre terceros. En particular, no se garantiza que los buscadores de IA o los motores de búsqueda encuentren, muestren o citen contenidos optimizados para GEO.
(4) Sin asesoramiento jurídico. Los contenidos sobre temas jurídicos, por ejemplo derecho laboral colectivo, declaraciones ambientales y publicitarias, o responsabilidad y protección de datos en el uso de la IA, son introducciones prácticas elaboradas según nuestro leal saber y entender. No sustituyen el asesoramiento jurídico en el caso concreto.
(5) No se asume responsabilidad por objetos personales, ropa ni objetos de valor, salvo dolo o negligencia grave. El organizador no responde de los servicios de terceros, como hoteles, lugares de celebración o medios de transporte.
(6) Estas limitaciones de responsabilidad se aplican también a favor de empleados, actores y otros auxiliares del organizador.
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(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección de las disposiciones imperativas del Estado de su residencia habitual.
(2) Si quien reserva es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente es la sede del organizador.
(3) El organizador no está dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
(4) Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, la validez de las demás no se verá afectada.
Última actualización: octubre de 2026
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Datos. El servicio anota su nombre, su número de teléfono y, en su caso, su correo electrónico y organización, la fecha y hora de la llamada y su asunto. El número se transmite técnicamente, salvo que lo oculte. Las llamadas no se graban.
Finalidad y transmisión. La nota de la llamada se envía a Klaus Dittrich por correo electrónico, SMS o aplicación para que pueda devolverle la llamada y atender su asunto. El servicio no utiliza los datos para ningún otro fin.
Base jurídica. Art. 6.1.b RGPD cuando su llamada se refiere a una reserva, oferta o encargo; en los demás casos, art. 6.1.f RGPD. El interés legítimo consiste en estar localizable de forma fiable, también durante seminarios y citas.
Encargo de tratamiento y conservación. Con el servicio existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD; está sujeto a instrucciones y obligado a la confidencialidad. El tratamiento se realiza en Alemania. El servicio elimina las notas tras su envío, una vez transcurrido el plazo acordado, y Klaus Dittrich las elimina cuando el asunto está resuelto y no existen obligaciones de conservación.
Si no desea que su llamada sea atendida por el servicio, escriba un correo electrónico a klaus@klausdittrich.de.
Voluntario y solo tras un clic. Los botones de WhatsApp de este sitio web son simples enlaces. Al visitar el sitio no se transmite ningún dato a WhatsApp. Solo al hacer clic en un enlace se abre WhatsApp con un mensaje preparado, que usted mismo envía.
Proveedor. En la UE, WhatsApp lo ofrece WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda, que trata datos bajo su propia responsabilidad, en particular su número de teléfono, nombre de perfil y metadatos como el momento y la frecuencia de la comunicación. Puede producirse una transferencia a la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Meta Platforms Inc. está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Según WhatsApp, el contenido de los mensajes está cifrado de extremo a extremo. Encontrará más detalles en la política de privacidad de WhatsApp.
Tratamiento por Klaus Dittrich. Su número, nombre de perfil y el contenido de sus mensajes se tratan para responder a su consulta o gestionar su reserva (art. 6.1.b RGPD; en los demás casos, art. 6.1.f RGPD). Los datos relevantes para la reserva se incorporan a la documentación de la reserva. Los chats se eliminan una vez resuelta la consulta y si no existen obligaciones de conservación. Su número no se usa con fines publicitarios ni se añade a grupos o listas de difusión.
Alternativa. El uso de WhatsApp es voluntario. Puede enviar cualquier consulta por correo electrónico o teléfono. No envíe por WhatsApp contenidos confidenciales, por ejemplo sobre medidas de personal o conflictos en la empresa.
Para reservar un seminario se tratan: nombre, correo electrónico, número de participantes y, de forma voluntaria, teléfono, organización, dirección de facturación, mensaje y, en la formación para comités de empresa, la indicación de liberación laboral según el art. 37.6 BetrVG. La finalidad es gestionar la reserva, emitir la factura, organizar el seminario e informarle de cambios o cancelaciones (art. 6.1.b RGPD).
Según la vía elegida, su solicitud se guarda en el sistema de reservas alojado en el espacio web de este sitio y se confirma por correo electrónico, o usted mismo la envía por correo electrónico o WhatsApp. Un campo invisible para las personas sirve únicamente para bloquear el spam automatizado.
Las facturas y los documentos relevantes se conservan durante los plazos exigidos por el derecho mercantil y fiscal, hasta diez años según el tipo de documento (art. 6.1.c RGPD). Los demás datos de reserva se eliminan a más tardar tres años después del final del año en que se celebró el seminario. Las inscripciones en lista de espera se eliminan una vez celebrado el seminario.
No se solicitan datos sobre afiliación sindical, salud ni otras categorías especiales de datos personales. Por favor, no los incluya en el campo de mensaje.
Proveedor. Las primeras llamadas pueden reservarse en línea con TidyCal, un servicio de Sumo Group Inc. (que opera como TidyCal), 1305 E. 6th St #3, Austin, TX 78702, EE. UU.
Solo tras un clic. TidyCal no está integrado en este sitio web. Solo al hacer clic en el botón de reserva se abre la página de TidyCal en una nueva ventana.
Datos. Al reservar, TidyCal trata su nombre, correo electrónico, la cita elegida, su zona horaria, la información voluntaria sobre su asunto y datos técnicos como la dirección IP y el navegador. Recibirá una confirmación y, en su caso, recordatorios por correo electrónico a través de TidyCal. La cita se incorpora al calendario de Klaus Dittrich.
Base jurídica. Art. 6.1.b RGPD, ya que la reserva sirve para preparar un contrato.
Transferencia a EE. UU. TidyCal tiene su sede en EE. UU. y sus datos se tratan allí. Con TidyCal existe un contrato de encargo de tratamiento. Según el proveedor, existen garantías adecuadas para la transferencia. No puede excluirse el acceso de autoridades estadounidenses.
Conservación. TidyCal elimina los datos de reserva cuando ya no son necesarios para la cita. En la página de reserva se aplica además la política de privacidad de TidyCal.
Alternativa. Siempre puede concertar citas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp sin usar TidyCal.
Las tipografías Caladea y Carlito se cargan directamente desde este servidor. No se transmiten datos a terceros como Google.
El enlace a LinkedIn es un enlace simple sin complemento integrado. Los datos solo se transmiten si hace clic en él; entonces se aplica la política de privacidad de LinkedIn.
Las grabaciones de vídeo y audio en el entrenamiento ante la cámara y de entrevistas sirven únicamente para el análisis durante el seminario. No se publican ni se ceden a terceros, y se eliminan tras el seminario o, a petición, se entregan solo a la persona grabada.
Los ejercicios con IA y la simulación de RV con IA son voluntarios. Se trabaja con casos anonimizados. Antes del ejercicio se le informa de las herramientas utilizadas y de su tratamiento de datos. No introduzca datos confidenciales de la empresa ni datos personales de terceros.
Los certificados de asistencia y las listas de participantes se elaboran como justificante, por ejemplo ante el empleador en la formación de comités de empresa, y se conservan como la documentación de reserva.
Los datos personales solo se ceden cuando es necesario para los fines indicados: al proveedor de alojamiento y correo electrónico, al servicio telefónico Starbüro y a TidyCal (en cada caso como encargados del tratamiento), a asesores fiscales y bancos para la contabilidad, a los lugares de celebración cuando sea necesario para la organización (por lo general, solo nombre y número de participantes) y, en la formación de comités de empresa y a petición suya, al empleador para la asunción de costes. Los datos nunca se venden ni se ceden con fines publicitarios.
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Tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18) y portabilidad de los datos (art. 20). Puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro (art. 7.3). Basta con un correo electrónico informal a klaus@klausdittrich.de.
Derecho de oposición conforme al art. 21 RGPD. Cuando los datos se tratan sobre la base de intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD), puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Los datos dejarán de tratarse, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a presentar una reclamación. Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente es la Oficina Estatal Bávara de Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemania.
Para una reserva son necesarios el nombre y el correo electrónico; sin ellos no puede tramitarse. Todos los demás datos son voluntarios. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.
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Última actualización: octubre de 2026