Communication Coaching Consulting
Klaus Dittrich ist Spezialist für Narrative Kompetenz, Adaptive Persuasion, Framing, Priming und Communication Accommodation.
PR-Consultant, Mediator, Journalist. Executive Coaching für alle, die Wirkung möchten.
Kurz gesagt: Klaus Dittrich macht Führungskräfte, Sprecher und Betriebsräte wirksamer im Interview, in der Verhandlung, in Versammlungen und auf der Bühne. Er verbindet fünf Ansätze aus Kommunikationspsychologie und Rhetorik: Geschichten erzählen, die hängen bleiben, Argumente an das Gegenüber anpassen, Begriffe und Rahmen bewusst wählen, den ersten Eindruck gezielt vorbereiten und Sprache auf Augenhöhe bringen.
Kompetenzfelder
Jedes Feld hat eine fundierte wissenschaftliche Basis. Im Training wird daraus Handwerk, das in der nächsten Sitzung, im nächsten Interview oder in der nächsten Verhandlung trägt.
Narrative Kompetenz ist die Fähigkeit, Inhalte als Geschichte mit Ausgangslage, Konflikt und Wendepunkt zu vermitteln und die Geschichten anderer zu verstehen.
Grundlage: narratives Paradigma nach Fisher (1984); aktuell: Metaanalyse von Braddock & Dillard (2016), Übersichtsarbeit von Green & Appel (2024)
Adaptive Persuasion bedeutet, Argumente, Tonlage und Beweisführung an Publikum, Situation und Ziel anzupassen, statt eine feste Botschaft für alle zu senden.
Grundlage: Elaboration-Likelihood-Modell nach Petty & Cacioppo; aktuell: Metaanalyse mit 702 Experimenten zu passgenauen Botschaften, Joyal-Desmarais u. a. (2022)
Framing ist die Auswahl und Hervorhebung bestimmter Aspekte eines Themas. Der gewählte Rahmen bestimmt, wie Zuhörer einen Sachverhalt deuten und bewerten.
Grundlage: Tversky & Kahneman (1981), Entman (1993); aktuell: Metaanalysen von Steiger & Kühberger (2018) und Amsalem & Zoizner (2022), Übersicht von Kühberger (2023)
Priming bezeichnet den Effekt, dass ein zuvor wahrgenommener Reiz, etwa ein Wort, eine Zahl oder ein Bild, unbewusst beeinflusst, wie Menschen die nächsten Informationen wahrnehmen und bewerten.
Grundlage: semantisches Priming nach Meyer & Schvaneveldt (1971), Ankereffekt nach Tversky & Kahneman (1974); aktuell: Semantic Priming Project (Hutchison u. a., 2013), Many-Labs-Replikation des Ankereffekts (Klein u. a., 2014)
Communication Accommodation beschreibt, wie Menschen ihre Sprechweise an das Gegenüber annähern (Konvergenz) oder sich bewusst abgrenzen (Divergenz).
Grundlage: Communication Accommodation Theory nach Giles; aktuell: Giles, Edwards & Walther (2023), Bilanz nach 50 Jahren Forschung
Adaptive-Persuasion-Navigator
Ihr Publikum entscheidet, wie Sie argumentieren sollten. Zwei Fragen zeigen die passende Route: Wie wichtig ist den Zuhörern das Thema? Und wie viel Zeit, Wissen und Aufmerksamkeit können sie aufbringen? Wählen Sie ein Publikum oder stellen Sie die Regler selbst ein und sehen Sie, wie sich dieselbe Botschaft zu einem neuen Schichtmodell verändert.
Empfohlene Route
Das Publikum prüft Ihre Argumente genau. Die Qualität der Belege entscheidet.
„Die Pilotlinie hat Überstunden und Krankentage reduziert. Offen ist die Wochenendbesetzung, und so löst der neue Plan sie. Schauen Sie sich die Zahlen an und urteilen Sie selbst.“
Namen und Zahlen in den Beispielbotschaften sind erfunden und dienen nur der Veranschaulichung.
Grundlage: Elaboration-Likelihood-Modell (Petty & Cacioppo, 1986), Inokulationstheorie (McGuire, 1961) und Forschung zu ein- und zweiseitigen Botschaften (Allen, 1991); aktuell: Metaanalyse zu passgenauen Botschaften, Joyal-Desmarais u. a. (2022).
Priming-Labor
Vier kleine Experimente zum Selbstausprobieren. Sie zeigen, wie der erste Eindruck prägt, wie Sie alles Weitere wahrnehmen, und wie Sie das in Verhandlung, Interview und Versammlung nutzen.
Das Labor wird geladen.
Wo es den Unterschied macht
Führungskräfte und Sprecher
Interviewvorbereitung, Rhetorik und Auftritt, Krisenkommunikation. Einzelcoaching und Shadowing: gemeinsam beobachten und reflektieren in kurzen Sessions.
Betriebsräte
Verhandeln mit der Arbeitgeberseite, Auftritt in der Betriebsversammlung, Kommunikation in Konflikt- und Umbruchsituationen, Öffentlichkeitsarbeit des Gremiums. Unter anderem in der Metall- und Elektroindustrie.
Konflikt
Außergerichtliche Konfliktbearbeitung zwischen Gremium, Belegschaft und Arbeitgeberseite. Schlagfertig und sachlich bleiben, auch bei narzisstischem und destruktivem Verhalten.
Reputation
Botschaften unter Druck schärfen, Frames prüfen, bevor sie öffentlich werden, und Nachhaltigkeit glaubwürdig kommunizieren, ohne in Greenwashing-Fallen zu tappen.
AI-Assisted Trainings
Kommunikation lernt man durch Üben unter realistischem Druck. KI-Sparringspartner machen das zwischen den Terminen möglich, so oft Sie wollen. Die Auswertung, das Feedback und die Strategie bleiben bei mir.
Medien und Krise
Eine KI spielt die kritische Journalistin, stellt Rückfragen und hakt bei Ausweichantworten nach. Sie üben Kernbotschaften und Brückensätze, bis sie sitzen. Im Coaching analysieren wir die Aufzeichnung auf Frames und Fallen.
Verhandlung
Die KI übernimmt die Gegenseite, zum Beispiel Arbeitgeberseite, Einkauf oder ein skeptisches Gremium, in wählbarer Härte. So testen Sie Anker, Einwände und Zugeständnisse vor dem echten Termin.
Sprache
Reden, Statements und Pressemitteilungen werden vorab auf Verneinungen, fremde Frames, Reizwörter und den ersten Eindruck geprüft.
Begleitung
Individuelle Übungsaufgaben mit KI-Feedback zwischen zwei Coaching-Terminen. Kurze Einheiten, messbarer Fortschritt und persönliche Begleitung über Wochen statt eines einmaligen Seminartags.
Wir legen Situation, Gegenüber und Ziel fest und konfigurieren die KI-Rolle.
Sie trainieren mit der KI, so oft und so lange Sie wollen, am Rechner oder per Sprache.
Im Coaching werten wir aus, schärfen Botschaften und planen den nächsten Schritt.
Datenschutz zuerst. Wir arbeiten mit anonymisierten oder nachgestellten Fällen und ohne vertrauliche Unternehmensdaten. Welche Werkzeuge zum Einsatz kommen, stimmen wir vorab mit Ihnen ab, bei Bedarf auch mit Datenschutz und Betriebsrat.
Formate
Statt eines einmaligen Seminartags arbeite ich in kurzen, konzentrierten Einheiten und begleite die Umsetzung über Wochen.
Tages- und Mehrtagesseminare sowie Klausurbegleitung, in Präsenz, online oder hybrid, auf Deutsch oder Englisch.
Zweitägiges Intensivtraining in Rhetorik, Beeinflussung, PR und Resilienz.
Einzelbegleitung für Vorsitzende, Führungskräfte und Sprecher, vor und nach den Momenten, auf die es ankommt.
Über Klaus Dittrich
Klaus Dittrich ist Lehrbeauftragter für Kommunikation und Konfliktmanagement an der Universität des Saarlandes sowie für Unternehmenskommunikation an der Hochschule Trier, wo er auch Ausbilder für Wirtschaftsmediatoren war. Er gibt Medienkompetenz-Fortbildungen für die LMS Saarland und ist Mit-Initiator von MEDIA & ME, dem interregionalen Qualifizierungsprojekt für Medienberufe.
Er hat als Journalist viele Jahre tägliche Sendungen moderiert, Interviews geführt und Diskussionen begleitet.
Qualifikationen
Häufige Fragen
Framing ist die Auswahl und Hervorhebung bestimmter Aspekte eines Sachverhalts, die festlegt, wie Menschen ihn deuten und bewerten. Dieselbe Information führt je nach Rahmen zu anderen Entscheidungen: Eine Operation mit 90 Prozent Überlebensrate wird positiver beurteilt als eine mit 10 Prozent Sterberate, obwohl beide Aussagen identisch sind.
Priming bezeichnet den Effekt, dass ein zuvor wahrgenommener Reiz, etwa ein Wort, eine Zahl oder ein Bild, unbewusst beeinflusst, wie Menschen die nächsten Informationen wahrnehmen und bewerten. Ein bekanntes Beispiel ist der Ankereffekt: Die erste Zahl in einer Verhandlung prägt, welche Beträge danach als hoch oder niedrig gelten.
Communication Accommodation beschreibt, wie Menschen ihre Sprechweise an ihr Gegenüber annähern (Konvergenz) oder sich bewusst abgrenzen (Divergenz). Das Konzept stammt aus der Communication Accommodation Theory des Sozialpsychologen Howard Giles. Gezielte Annäherung bei Tempo, Wortwahl und Ton schafft Vertrauen und Verständnis.
Adaptive Persuasion ist die Fähigkeit, Argumente, Ton und Beweisführung an Publikum, Situation und Ziel anzupassen, statt mit einer festen Botschaft für alle zu arbeiten. Wer adaptiv überzeugt, erkennt, ob das Gegenüber Fakten prüfen will oder Orientierung sucht, und wählt die passende Route.
Narrative Kompetenz ist die Fähigkeit, Inhalte als nachvollziehbare Geschichte mit Ausgangslage, Konflikt und Wendepunkt zu erzählen und die Geschichten anderer zu verstehen. Menschen erinnern Erzählungen deutlich besser als Aufzählungen von Fakten. Ohne Narrativ keine Akzeptanz.
Klaus Dittrich arbeitet mit Führungskräften, Sprecherinnen und Sprechern, Betriebsräten und Teams aus Unternehmen, Verbänden, Gewerkschaften und Forschungseinrichtungen.
AI-Assisted Trainings verbinden persönliches Coaching mit KI-Sparringspartnern. Zwischen den Terminen üben Teilnehmende mit KI-Rollen, etwa einer kritischen Journalistin oder der Gegenseite in einer Verhandlung. Auswertung, Feedback und Strategie übernimmt Klaus Dittrich im Coaching. Gearbeitet wird mit anonymisierten Fällen und ohne vertrauliche Unternehmensdaten.
Ja. Seminare, Klausuren und Einzelcoachings gibt es auf Deutsch und Englisch, in Präsenz, online oder hybrid. Klaus Dittrich sitzt in München und Saarbrücken und arbeitet im DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) und in Lateinamerika.
Kontakt
Buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch direkt in meinem Kalender, schreiben Sie mir per WhatsApp oder E-Mail. Kurz genügt: Interview, Verhandlung, Krise oder Team.
Rechtliches
Klaus Dittrich
KLAUS DITTRICH – Communication Coaching Consulting
Franz-Joseph-Str. 11
80801 München
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Telefon: +49 681 9331 5100
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Klaus Dittrich, Anschrift wie oben
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Stand: Oktober 2026